近日，克拉玛依区公安分局昆仑路街道派出所社区民警用解决群众身边“小麻烦”的心，赢得了辖区居民的由衷称赞，在一天内收到辖区两家商户送来的感谢信和锦旗。

2月2日上午，该派出所辖区一家铁锅炖餐厅负责人焦急地前来求助，称一位顾客通过线上平台下单后，餐食备妥却无人取货，预留联系方式亦无法接通。社区民警接报后迅速展开查找，仅用两小时便联系上顾客。经了解，顾客系因疏忽选错店铺。在民警的耐心沟通下，顾客认识到自身疏忽给商家造成了损失，当即通过线上支付结清了全部餐费。餐厅经营者深受感动，于当日下午送来亲笔感谢信。

无独有偶，当天，该派出所辖区一家超市店主也向社区民警求助，称一笔香烟款被顾客“漏算”，希望民警能帮忙寻找相关顾客。社区民警始终秉持“群众事无小事”的工作原则，调阅现场公共视频、走访周边群众，在数小时内找到该顾客。经民警协调，顾客主动向超市店主补付了漏算的烟款。问题得到圆满解决后，超市店主特意将一封感谢信和一面绣有“马踏祥云护商户 警徽闪耀守平安”字样的锦旗送至派出所，以此表达感谢。

昆仑路街道派出所相关负责人表示，锦旗与感谢信既是认可，更是鞭策。该所将持续践行新时代“枫桥经验”，聚焦民生细微处，用心用情办好每件关乎群众利益的小事、实事，不断提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。

责任编辑：邵文静