我会继续以最快的速度、最暖心的服务,将每一份餐食准时送到顾客手中,让不便出门的人也能感受到浓浓年味,这就是我的春节使命。
2月4日,克拉玛依街头车流不息,美团骑手吾斯曼·热曼骑着电动车灵活穿梭在大街小巷。
今年25岁的他,从事骑手工作已满两载。“这份工作让我走遍了克拉玛依的每一个角落,也收获了数不尽的温暖。”吾斯曼·热曼笑着说。
两年前,吾斯曼·热曼从家乡阿克苏来到克拉玛依,初到陌生城市,心中难免有些茫然。一次偶然的机会,他看到美团外卖招聘骑手,便抱着试一试的心态,加入了这支“城市奔跑者”队伍。
“刚开始工作格外艰难,不熟悉路线,偶尔还会出现送餐延误的情况。”吾斯曼·热曼回忆道。但令他倍感暖心的是,绝大多数顾客都给予了理解与包容,不少人还会在订单备注中写下“天气寒冷,骑手慢点没关系”的贴心话语。
让吾斯曼·热曼最为感动的,是去年冬天的一个雨夜。他在送餐途中不慎摔倒,餐盒也出现了破损。当他心怀忐忑地将餐品送到顾客手中时,一位中年女士非但没有责怪,反而关切地询问:“小伙子,你受伤了吗?要不要进来处理一下伤口?”还特意拿出水果递给他。
“克拉玛依的市民格外文明,即便在没有红绿灯的路口,车辆也会主动停车礼让行人。”吾斯曼·热曼坦言,来到这座城市后,这一细节让他感触颇深,心底满是温暖。
当被问及今年春节是否返乡时,吾斯曼·热曼轻轻摇了摇头:“今年我选择留守值班。很多同事都盼着回家团圆,我单身一人,留下来能让更多人安心团聚。”
在吾斯曼·热曼看来,春节期间的送餐有着特殊的意义。“此时送出的不只是一份餐食,更是团圆的味道。”去年除夕夜,他为一户留守老人送去年夜饭套餐,老人的子女因工作无法返乡,送餐时老人拉着他聊了许久,最后还执意塞给他一个红包。他说:“红包我没有收,但那份被需要的感觉,比任何东西都珍贵。”
吾斯曼·热曼计划今年除夕夜提前结束工作,与几位同样留守的骑手兄弟在宿舍包饺子、看春晚:“我们骑手群里已经约好,大家各自带一道菜,聚在一起也是团圆!”
尽管骑手工作十分辛苦,风吹日晒已是常态,但吾斯曼·热曼始终保持着乐观积极的心态。他笑着说:“这份工作让我拥有了稳定的收入,我正在攒钱,计划明年开一家属于自己的小店。”
吾斯曼·热曼的手机相册里,珍藏着许多温暖瞬间:顾客贴在门口的“骑手辛苦了”字条、商家递来的饮料……这些都成为他坚守岗位的动力。
春节将至,吾斯曼·热曼早已做好准备:“我会继续以最快的速度、最暖心的服务,将每一份餐食安全、准时送到顾客手中,让不便出门的人也能感受到浓浓年味,这就是我的春节使命。”
夜幕降临,吾斯曼·热曼再次骑上电动车,融入克拉玛依的万家灯火之中。车灯划破寒冬的夜色,如同一颗移动的星辰,照亮前行的道路,也温暖着这座城市的角角落落。
责任编辑:腊洁